Η λέξη «επαγγελματισμός» συχνά προκαλεί εικόνες όπως ψυχρός, απόμακρος, στριφνό άτομο σε ένα άκομψο κοστούμι. Στη πραγματικότητα πολλά άτομα έχουν την εντύπωση πως για να φαίνεσαι επαγγελματίας πρέπει να δείχνεις και να συμπεριφέρεσαι ακριβώς το αντίθετο από του να συμπεριφέρεσαι αντίθετα από όλα όσα περιέχει αυτό το βιβλίο. Ο επαγγελματισμός όμως είναι σημαντική δεξιότητα και δεν απαιτεί να είσαστε απόμακροι και αποκομμένοι. Πρέπει να είστε αυθεντικοί.  Ο επαγγελματισμός με απλά λόγια είναι η ικανότητα να ενεργείς με υπευθυνότητα, ακεραιότητα και αριστεία.  Το να ενεργείς σαν επαγγελματίας σημαίνει επίσης ότι επιθυμείς να επικοινωνείς με τους άλλους αποτελεσματικά βρίσκοντας τρόπους να είσαι πιο παραγωγικός. Ο επαγγελματισμός περιλαμβάνει «μικρές» πράξεις όπως:  

• Παρουσιάζεσαι πάντοτε στην ώρα σου στη δουλειά και μετά από διαλείμματα.
• Ντύνεσαι κατάλληλα
• Είσαι καθαρός και περιποιημένος
• Μιλάς καθαρά και ευγενικά σε συναδέλφους και πελάτες
• Υπόσχεσαι λίγο λιγότερα από αυτά που μπορείς να κάνεις
• Προσπαθείς να έχεις ψηλά επίπεδα στη ποιότητα της δουλειάς σου
• Είσαι εχέμυθος

Αφήνεις πίσω την κακή διάθεση, τα προσωπικά ή οικογενειακά προβλήματα και συγκεντρώνεσαι στην ορθή και έγκαιρη εκτέλεση της εργασίας και των αρμοδιοτήτων σου.